八星售后服务完善程度认证-海南许可资质办理-钱生钱财务咨询

八星售后服务完善程度认证

一、八星售后服务完善程度认证概述：

       八星售后服务完善程度认证是一个重要的指标，它代表了企业对于售后服务的高度重视和不断改进的努力。在竞争激烈的市场环境下，优质的售后服务可以为企业带来更多的客户和口碑，提高企业的竞争力。八星售后服务完善程度认证的核心要素包括：服务态度、服务速度、服务技能、服务质量、服务效果、服务反馈、服务创新和服务保障。这八个方面综合考量了企业的售后服务水平，也是评价售后服务优劣的重要指标。八星售后服务完善程度认证是企业对于售后服务质量的认可和肯定。通过不断提升售后服务的各个方面，企业可以为客户提供更优质、更满意的售后服务，提高企业的竞争力和市场份额。

二、申请八星售后服务完善程度认证的用途、好处：

 1、权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。

 2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

 3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

 4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

 5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

三、八星售后服务完善程度认证的办理条件：

1.中国企业持有工商行政管理部门颁发的企业法人营业执照、生产许可证或同等文件;外国企业持有相关机构的

注册证书。

2.申请人八星级售后服务完善性认证标准的要求已经建立并投入运行3个月以上。

3.至少完成一次内部审核，并进行管理评审。

4.八星级售后服务完善证书在制度建立前一年内未受到主管部门行政处罚

四、八星售后服务完善程度认证的办理流程：

收集资料 →  申报 →  审核安排  →  现场审核  → 领取证书

五、申请八星售后服务完善程度认证的的所需材料：

1. 公司营执照和公司简介
2. 企业基本信息表
3. 人力资源表
4. 售后服务管理师名单(6个)
5. 客户名录
6. 客户售后服务产品维修记录

六、八星售后服务完善程度认证的证书样本:

八星售后服务完善程度认证证书样本